虽然男性网民的数量大大超过了女性网民，但是女性对于在线购物的热情却比男性大得多，她们才是在线消费增长的主要推动力。有趣的是，53%的“具有影响力的青少年”是女孩子。
2003年，美国在线零售额达到了 1000亿美元，比2002年增长了 38%，服饰、家庭装饰、体育用品、健康用品和美容用品等品类在线购物的增长势头特别迅猛。根据预测，家庭装饰和改造、食品杂货、OTC药品和个人护理用品的在线销售的年增长速度均将超过30%。另一些在线销售已经比较成熟的品类如书籍、PC和软件等，年增长速度将低于10%。30%的消费者在线下购买时都会在网上先搜索商品的信息。
搜索引擎（特别是Google）对于在线购物者的影响仍然非常大，2003年，38%的在线购物者平均每个星期起码要使用一次Google，因此，越来越多的企业将它们的在线营销费用分配到了“搜索引擎营销”和关键词广告上。
但是，研究也显示，只有3.2%在网上浏览商品信息的人最终通过在线购物，大多数上网的消费者都认为购物网站在提高购物便利程度上做得非常不够，他们抱怨网站内容非常贫乏，特别是对于产品描绘得不够详尽，视觉上不够形象和真实。
不管市场调查公司对于在线购物的发展有何分歧，它们都有一个重要的共识 ——女性消费者是在线消费增长的主要推动者！根据Forrester研究公司的调查，2003年，52%的美国在线购物者为女性消费者，总人数达1890万。虽然男性网络用户的总数仍然大大超过了女性网络用户，但是，女性消费者却更加热衷于在网上下载音乐、购买书籍和日用品，她们还对于在线拍卖奢侈品和服饰等乐此不疲。
纽约的顾问公司WSL Strategic Retail的调查表明，即使是在十几岁的青少年中，女孩子对在线购物的兴趣也比男孩子要大得多，女孩子在更早的年龄开始在线购物，并且对家庭消费的影响也要大于男孩子。女孩子上网的时间比同年龄的男孩子多22%，而男孩子花在视频游戏的时间比同龄女孩子多150%。
在线零售商当然不会忽视女性消费者对于在线购物的热情，它们都在积极地改进自己的在线产品陈列工具。90%的服饰网站和43%的家庭装饰品网站上陈列有产品的彩色样本，Flash技术也成为了在线零售商的重要工具。Forrester发现，47%的消费者希望在网上能买到专门按照他们的要求定做的商品，而Flash能够让他们在购买前更好地了解产品的外观和性能。
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