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狼刀谈商品营销

http://china.BagsNet.com   2011-06-07  来源:中国管理传播网

 营销以企业的利益为中心,为实现企业利润最大化服务;营消是消费者在购买消费商品时的一种经营活动,以消费者利益为中心,以实现消费者利益最大化为目标。企业的目标是经营利润最大化;消费者寻求的是消费利益最大化;这是一个相互对立的矛盾;只有通过营销与营消的相互协调与协作,企业经营利润最大化,建立在消费者消费利益最大化的前提下,将矛盾从对立走向统一;实现生产与消费的和谐发展,促进商品生产力的提高。 

    一:营消需求层次理论 

    马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。 

    马斯洛需求层次理论,对现代工业化产品,产生了很深的影响;作为商品,其价值在于能够满足消费者的消费需求;消费者购买商品,用于满足生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,这五类的需求;企业的产品也尽量的去体现这些价值,提供这些价值;企业是一种主动提供行为;消费这购买产品,接受这些价值,来满足增自己的消费利益,消费者是一种被动接受的行为。 

    营消是寻求马斯洛需求后的需求,分为学习需求、有趣需求、归属需求、经营需求、主导需求五类;依次由较低层次到较高层次。营销的商品可以同时满足马斯洛需求的各种需求,也可以分别满足不同的需求;营消商品需求层次由低到高,不能同时满足,只有满足一个需求后再向更高的层次去满足。 

    人从出生到成长对某个事物,首先是要学习,如果不通过学习,产生认识,不可能产生兴趣,没有了兴趣,那就不会有对事物的全面认识;那样就会失去对该事物的归属(这个归属可理解为理想、目标、依托、利益定位);有了归属,产生行动,采取经营活动;也只有经营成功才能够取得对该事物的主导。 

    在商品活动中,马斯洛需求是企业产品提供给消费者;营消需求是消费者购买商品时,主动经营去获得满足;企业产品提供的价值,满足的是所有购买商品消费者的相同消费需求,企业主动提供,消费者被动接受;消费者营消的价值,得到企业提供的价值的同时,通过自己的经营,满足的是该消费者个人所希望的,体现个人愿望的需求,企业与消费者双向互动的行为。 

    企业通过营销将产品销售给消费者,营销以企业的利益为中心,为实现企业利润最大化服务;营消是消费者在购买消费商品时的一种经营活动,以消费者利益为中心,以实现消费者利益最大化为目标。 

    商品经营,企业的目标是经营利润最大化;消费者寻求的是消费利益最大化;这是一个相互对立的矛盾;只有通过营销与营消的相互协调与协作,企业经营利润最大化,建立在消费者消费利益最大化的前提下,将矛盾从对立走向统一;实现生产与消费的和谐发展,促进商品生产力的提高。 

    营消五个需求的简述 

    学习需求:进入二十一世纪后,消费者出于对提高生活质量的需求;对商品的需求,已不再仅满足于企业提供商品的使用价值和无形价值;为了保护自身更多的消费利益,消费者希望对消费的商品进行了解,对商品的生产企业进行了解,对商品的行业进行了解;这就产生了对商品学习的需求;能满足这个需求得不是商品本身,而是企业与消费者的经营行为,企业可以提供学习和培训机会,只要消费者来参加,消费者主动学习,就可以满足消费者的学习需求。

  有趣需求:首先是商品本身有趣吸引消费者来关注;其次是企业的经营有趣,在二十一世纪的今天,独生子女将逐渐成为未来消费的主体;他们的社会关系相对来说是比较单调的,生活在商品利益的世界中;他们需要有一些利益透明的社会关系,希望通过商品消费形成新的社会游戏规则,并加入进去,这就是有趣的需求。 

    归属需求:消费者对商品的归属感,对企业来说也是消费者的忠诚度;这个归属可理解为理想、目标、依托、利益定位;通过对商品的全面认识,就会产生一些行为;1;拒绝,不购买;2;购买,拥有并满足自己的消费利益;3;购买,并设计不同的消费利益,希望得到满足。 

    经营需求:因为有了对商品带来利益的期望,要达到这个目标,得到愿望的利益;只有通过消费者自己的经营才能够满足。 

    主导需求:这里有支配、控制的意思;大到以个国家,小到一个家庭;都有一个人做主导作用,这个人也就是主人;如果消费的商品,满足的马斯洛需求,能够根据自己的意愿支配、控制;就相当于是自己家开的工厂,应该是最高的商品需求满足。

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