这真是一个复杂的社会：复杂的人心、复杂的政治、复杂的媒体、复杂的法令、复杂的理财、复杂的产品......在全球化时代，现在已不可能“以不变应万变”，对付复杂只有靠简单；面对牛毛般的法令，简单的对策就是不触法；面对纠缠不清的利益关系，简单的对策就是不参与；面对层出不穷的新产品，简单的对策就是不动心。
仔细观察这个社会，该简单的就从不简单，该复杂的就一定复杂。
三十多年前经过东京想买一台相机，陪伴的日本友人说要买就买Nikon.他说：“上面的配置可用于专业摄影。”当时花了600多美元购买了Nikon，上面的很多机关到今天还没有碰过。
20年前微波炉在美国上市，销售人员说服内人买了一个多功能的RCA，也是600美元左右。上面有各种烹调的处理：香肠、火鸡、马铃薯......这么多年来只用过它两个功能：加温及解冻。
几个月前，几位好朋友送我一个新手机，上面花样百出，从照相、录音、上网、发短信等应有尽有，到现在还没有时间看完厚厚的说明书。在可预见的将来，我只会用它一项功能：接打电话。
从这三个经历推论，像我这样的消费者真正需要的，就是它最基本的功能。其它附加的功能，常常变成了附加的负担与浪费。因此，我的手机：只要能接打电话；我的电视：只要有6个频道。
如果用帕累托定律（“80/20”定律），那么凡是使用最多的那一个功能（如占80％），就“专卖”这个功能，直接击中消费者要害：简单、实惠。卖牛肉面的，就只卖牛肉面；要吃蛋炒饭，请到别家。
换一个方向思考，我们这些只要功能简单的消费者，是属于那20%，那么就专门生产这种简单的产品来满足他们。
有人不买新手机、新电视、新汽车、新计算机，是在反抗功能太多、花样太杂、修改太快、诱惑太强。
很显然，对消费品的喜爱可以有两类：年轻人追逐新奇的、功能多的；一些人喜爱实用的、简单的。
相对于处处受到称赞的“附加价值”（value added）这个名词，我要提倡“功能附减”（function subtracted），因为目前很多产品的功能已经不少，新功能的边际效用是在递减。因此，一个商品功能的减少，反而使麻烦减少，价值上升；也能减少成本，售价下跌、市场扩大。这完全符合蓝海策略。
“功能附减”的精义是：去芜存菁。减掉附加的功能是加分，而非减分，这就会产生“少即是好”，“减即是加”的微妙变化。传统上“多多益善”是贫穷社会的思维；小康社会的正确思维是“少少为佳”。“适可而止”也许是现代社会最好的消费准则。
我很少去大百货公司、大卖场；甚至我不喜欢住在大城市、进大餐厅；更不敢见大场面、参加大典、见大官：“大”使我怯场（只有“大格局”令我钟情），“复杂”使我心烦。我向往《蓝海策略》一书中所提到的策略，要如何“降低”及“消去”与同业间的竞争。
思虑到永续发展，就更不要耗尽资源；思虑到全球贫穷，就更要资源共享；这一切都要从化繁为简做起。
简单不仅是美，也是美德。
在班上讨论纳税问题时，美国学生一致认为最重要的原则还不是“公平”，而是“简单”。
德鲁克（Peter Drucker）早就指出：“剔除不具附加价值的活动，无损于顾客。”《湖滨散记》的作者梭罗（Henry David Thoreau）远在一世纪以前，当美国还不富裕时，就提倡： Simplify！Simplify！（简单化！简单化！）
简单不是简陋，更不是寒酸；而是不浪费、不复杂；它是恰到好处的适可而止。
对我们这些常用脑的人，如果有人说“你们很简单”，这是很大的称赞；因为他们是指我们的文字“简”洁、行为“单”纯。
如果此文肤浅，一个简单的借口，就是它不敢复杂。 |
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