全球经济不景气,许多行业不是关门大吉就是缩减规模,但贩卖知名服饰品牌「ZARA」的西班牙服饰零售商Inditex却反其道而行不断扩充,不但规模超越瑞典的H&M成为欧洲最大,而且还要跟美国知名的服装配件大厂GAP拚世界第一。

《路透》通讯社报导,据「路透财报预测」(Reuter Estimates)对廿九名分析师的调查,有廿人给予Inditex股票「买进」(buy)且「超越市场表现」(outperform)的评等,究竟其成功之处为何,引人好奇。
分析师认为,无负债、严格控管生产流程、在不同地域多角化经营、长期成长前景及亮眼的价值,都是Inditex值得投资之处。美国高盛投资公司最近一份评估报告也说Inditex股票「投资价值与安全性皆优,能卖出好价钱」,列为「确信买进」(conviction buy)等级。
Inditex的成功之处在于随时反映市场需求,设定的消费群对价格非常在意。它能将市场最新流行的服饰迅速送到全球各门市让消费者选购,这种模式已被哈佛商学院列为教案。
它最成功的地方是坚强的供销管理系统,每件ZARA女装都必须先通过西班牙北方Arteixo市Inditex总部供销中心的配销程序,再送往全球一千五百家分店。
其次是它对市场需求有敏锐的反应,ZARA的设计直追时尚名牌,但价格却平易近人,因此大受欢迎。Inditex总部内有个漆成白色的区域,成排衣架吊着许多服饰,那里是设计师设计衣服的地方。
讲法语的员工会先与法国门市人员通电话,讨论法国最新的流行风格,再把信息告诉设计师,作为设计的参考并加以改进,这就是ZARA能源源不断在市场上推出最新流行款式的原因。
Inditex另一个优势是无负债,法国兴业银行分析师柯契劳说:「这是它能在各地不断扩张的最大优势。市场虽成长缓慢,但无负债让它能不断成长。」
还有就是它能依不同地域进行多角化经营。近年Inditex到一些有钱的中东或亚洲国家发展,让西班牙在全年总销售量占的比率由五年前的五○%下降到三五%,国际展业的结果是即使西班牙陷入不景气,风险也已经分散。
Inditex在一九六○年代由阿曼西欧.奥帝嘉创办,现在已在全球七十一国设有四千个门市。它的服装品牌除ZARA外,还有主打青少年服饰的品牌Bershka以及内衣品牌Oysho。根据今年九月发布的财报,Inditex今年前半年净利达五亿两千万美元,比二○○四年的获利成长一倍。
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