电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来,提高买卖双方商务活动的效率。对于B2B电子商务功能来说,其服务内容必然包括“找”订单和“做”订单,但从目前中国流行的传统B2B服务模式来看,其提供主要的服务都只停留在“找”订单上,不过是把以前贸易商的事给搬到网上而已。这一点已经受到Google购物频道和百度商道免费服务的严重威胁,外贸B2B必须连“找”带“做”服务于客户。
何为“做”订单?
外贸人士介绍,企业在找到订单之后,还需要将货物送到境外买家手中,会涉及到报关、报检、运输、仓储、保险、外汇核销、退税等一些系列工作,统称为“做外贸”。一位阿里巴巴的资深销售告诉记者,在阿里巴巴的用户中,有80%的企业有进出口服务的需求,而目前传统的外贸B2B还没有一家涉及此项服务。
电子商务专家说,对于传统的企业来说不论怎样优化企业的内部系统,把产品卖出去才是真理,而进出口环节是不可回避的关键。而从电子商务的角度来说,其问题的核心是实现交易流程的完整化,让B2B电子商务的阳光照进服务的终端,这就需要做一件事,那就是让网络走出殿堂,让理想照进现实,帮企业做进出口服务的实际事。
电子商务专家认为,如果说第一代的外贸B2B模式,是专注于企业“找订单”的资讯服务,那么新一代外贸B2B实现为客户“找订单”和“做订单”的交易流程和用户的实际需要,将是外贸B2B发展的唯一出路。