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主动上门的客户,意外中的必然

http://china.BagsNet.com   2011-06-07  来源:包包网

中午我送小侄子去学校读书后在工商银行排队开通网上银行,这是我这两天开通淘宝和有啊的最后准备工作。

正当我快站的睡着的时候,有个陌生的电话,一开口就问你是永顺皮具的唐世明吗,我这里有批货客户急要,听说你那做工不错,我等会去找你看看做工,好的话就给你做吧?我听的模模糊糊,半信半疑,大中午的,主动找我做业务?所以竟然反问一句?什么,你知道我名字?你是哪里呢?她说是皮具城写字楼的,确认后,我才发现最近几天一线的打拼真的还不错,我发出去才不到5张名片,合作档口也才4家,却有人主动找我做业务。

但是我此时没有表示出很受宠入惊的样子,而是很专业的问,什么牌子的,要求是一比一还是A货,B货我不做的哦,胶料就更加免谈,你的单子稳定吗?她说再确认一下做工再跟我细说,然后要我在厂里等。

当我在明丰超市看到这个客户时,她正拿着皮料急切的等待着。原来是之前合作的厂技术慢慢的很不满意了,但是这批又是美国客户要的COACHA,她在皮具城二期无意中看到朋友的档口里有我厂出的最新款仿版,看到质量还真不错,就要了我留在那的名片,刚才她是到了厂区才联系我的,而且是料和纸格都拿来了,看来是一定要找我做的。我第一句话还是故意问,你好,你是怎么知道我的名字和联系方式的。她说是B区档口朋友介绍的。

这时的我,真如刘备当初,在徐州牧陶谦被曹操围困,孔融(字,北海,孔融让梨的主角)派部将太史慈出来找刘备搬兵时,落魄的他发的感慨一样,孔北海安知天下有备耶(孔融怎么知道天下还有个叫刘备的人呀)?刘备大半生的征战中,二失其妻,五易其主,从辽东公孙瓒处开始,到四川刘璋处结束,东投西靠的过着流闯生活14年,革命,一刀一剑的,真的太多太多的不容易。。。。。。。。

有的时候,人算真不如天算。我之前有个客户说过来看样板,结果临时变更没有来,我特地准备的样板包没有看到,今天李姐过来,我恰好有50个成品等着客户Z来取走。摆在这里,不仅仅能随她看质量,还能充当门面,50个一批的名牌包仿版,在整个永泰仿版界也不算少了!李姐在我车间拿了我的几款库存包看,虽然提了些意见,但都被我一一化解,最后她不但把打版留给了我,还在我这里取走了三个款,无论后面的市场如何,总算是不费力气的多了个合作客户,机会,慢慢的多了起来。

我送走李姐后,坐在办公桌前,看着自己那张名片,想起那天,我转到一期B区,在一个里面没有人的档口停了下来,他里面全部卖的是GUCCI男包,我现在有的存货却全部是女包。琢磨了下,我还是决定试探性看看合作可能性。在越来越专一化和越来越多样化的两大终端需求趋势下,要了解客户的真正意图是很难的,因为有的时候他自己也不确定这个店的产品是朝专一化发展,还是多样化发展,很多时候需要业务员有意的引导。他开始也不答应做我的产品,正当我准备离去的时,忽然发现他卖的全部是面料做的男包,我故意很惊讶的说,现在很多人做GUCCI ,不说全皮,至少有布配皮,你这样少的客户定位,要是恰好有人需要布配皮的,岂不是白白浪费大好机会?然后我最后说了一句很让他佩服的话,男人买包包是为了工作方便,女人买包包是为了攀比,工作用的包可以将就的很多,攀比的只有越来越高贵!!店主叫我等等,我趁机分析了女包对男包的强大市场后,店主竟然除了拿我的名片外,还一笔一画的记录了我所有名片上无法传达的信息,还顺手把我的包摆在齐胸的档位上,也拿了那张已经流转到李姐手上的名片。。。。。。

处处为客户的最大利益着想,紧紧的扼住客户的需求,然后在自己所掌握的最佳时机内点破客户的潜在需求,我自己觉得这真的是销售人需要做的功课之首。世界之大,无奇不有,往往在我们看不到希望的地方,隐藏着最大的转机,只要你实事求是,做的真诚,往往会引发多米诺骨效应,得到你所没有想到的结果,我觉得,这,也是让我们销售人的价值得以体现的地方。


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