电商之争愈演愈烈。继6月的促销季后,7月份,各个综合商城又推出“暑期大放价”,天猫(淘宝商城)、苏宁易购、京东商城在“大秀价格底线”的同时也进入了拼价持久战。
而在价格战的背后,各个电商在开放平台建设、加大品牌独营等方面各显神通,让竞争进一步升级。
开放渐成电商发展趋势
7月10日,在北京召开的2012电商服务交流会上,中国首个电商云工作平台面世。天猫与阿里云、万网宣布联合推出“聚石塔”平台,以云计算为“塔基”,为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商提供IT基础设施和数据云服务。
通过“聚石塔”,商家除了可以享受基础云技术如虚拟主机及云数据库,数据推送、数据集成、资源弹性升级等云端服务外,还可以在后期享受强大的物流、订单、账户权限等开放与升级。
无独有偶,早在7月6日,苏宁易购公布“开放平台战略”,正式公布“免年费、免平台使用费、免保证金”的开放平台政策,吸引数百家非电器品类供应商进驻苏宁易购,苏宁易购也表示要进一步加大市场推广、信息、支付、物流、售后等服务平台的建设。
而一向以销售快销类产品见长的一号店,也在近日开放平台,采用“店中店”的运营模式,增设图书频道。
“通过聚石塔的交互和集成,电商生态圈中的数据会更加透明,效率会更高,商家对于消费端信息的把握也会更加完整。”天猫副总裁王文彬表示,“美国的IT系统已经互联网化了,相信中国企业的IT系统也可以互联网化。”
苏宁电器有限公司总裁孙为民则认为,当前,开放渐成电商发展趋势,无论是信息交互还是技术开发,资源共享与开放都成为互联网行业遵循的一种理念。“这种开放态势在加速自身资源利用的同时,也推动了行业的发展。”。
电商开放平台的搭建,大大缩小一些入驻商户的上线成本。福建茶商尚客茶品负责人表示,“借助平台,公司服务器管理的成本包括服务器的硬件、环境及人力管理等成本节约了近40%,云主机数据备份、恢复的时间不超过5秒,而传统服务器至少需要1小时;订单数据的传输效率也大大提高,从原来的1分钟下载200个订单,提高到1分钟下载1000个订单。”
价格战拼耐力将加速洗牌
在平台战较量的同时,此前甚嚣尘上的价格战依然没有消停的迹象。苏宁易购近日推出了7月约“惠”季,天天1元抢的活动,上周末还有满300返150。京东商城也不甘落后,推出清凉一夏,“全场家电4折起,最高直降5300”。此外,当当网“百货年中榜,最高直降1600”,天猫的年中盛典将整个暑期价格战推向高潮,几乎每个电商都进入“暑期大促”。
其实,今年三月起,苏宁易购、天猫、国美、京东等电商就开始了大规模的促销活动。最为戏剧性的莫过于6月18日。
当天,京东商城迎来店庆,本想借助店庆推出促销活动,却引来苏宁、天猫等电商的围剿。同一天,苏宁易购推出“超级0元购”、天猫直接派送4000万元红包,直接上演“年中狂欢”。
京东商城一位负责人表示,上个月的促销活动,仅京东服装百货平台就全线飘红,单量增长900%。
不过,业内人士认为,价格战虽然是电商抢占市场份额最直接和有效的方式,但市场份额高并不能代表利润也高。面对竞争对手的价格挑衅,部分电商为了保护市场份额,不得不被动加入。最终的竞争还是要回归到服务质量和用户体验上来。
新华都商学院教授郑旭表示,今年电商就像十几年前的国内家电行业,各个企业之间大打价格战,几乎都是亏本进行操作的,目前大家都在比拼耐力,看谁能撑到最后,这也是电商行业加速淘汰的洗牌过程。
独营掌握商品定价权
而在电商大佬大打价格战的同时,属于电商中垂直B2C阵营的网站则开始在竞争中另辟蹊径。
来自垂直B2C唯品会提供的数据显示,与唯品会合作过的品牌已超过3000个,其中获得独家经销权的品牌超过900个,独家经销权占了近三分之一。
而这些品牌的独营大大增加了会员的黏度。据唯品会市场部相关负责人介绍,唯品会拥有超过1210万注册会员和总计超过170万的客户,重复购买的用户比率超过60%,来自重复购买用户的订单量占订单总量的比重超过91%。
而上个月的欧洲杯,凡客诚品就推出了欧洲杯官方授权服装,凡客诚品环比5月新增用户35%,共卖出欧洲杯产品超过8万件。独营经销品牌起到了明显的拉动作用。
除此之外,专营鞋子的乐淘网也开始推进“愤怒的小鸟”、“植物大战僵尸”等联合品牌的独家经营。
凡客诚品总裁陈年说,传统的平台电商用户转移成本比较低,会导致价格战的恶性循环,独营可以保证掌握商品定价权的优势。“这让我们进可攻、退可守,尤其是不卷入激烈的电子商务平台之争。”
郑旭教授认为,垂直类电商开始注重品牌的挖掘,是一种激烈竞争避开主流锋芒寻求差异化营销的一种方式。这种方式会让经营者比较有效地针对某类群体进行差异化营销,形成一种高端的力量,不受市场部分因素的影响。但电商企业也应该注意在错位营销的同时,目光要更长远注重下一步的趋势判断,例如当年彩电行业国内品牌价格战,很多外资企业静观其变,下一代LED产品的研发,最终又开始逆转形势。 |