销售，是一种充满学问、充满技巧的工作，这是我从事销售后的第一个体会。

　　我从事的是一家颇有名气的折扣女包专卖店。销售，没有我想象中的那么容易，很多方面都要学习，我发现店面的设计、装饰会直接影响顾客对包包的品、质量的评价，所以我们先要学会装饰、摆设，室内要保持清洁，清新，橱窗摆设、排列整齐、恰当，箱包颜色搭配要符合季节，整个店面要给一种宽敞、明亮的感觉，这样自然能吸引顾客的眼睛，进而进入店内观览、选购，同时箱包颜色搭配也可以看出这家店的品味，体现品牌包包的风格。

　　顾客，就是上帝，这是我们的宗旨。很多顾客的意见，看法都不同，我们必须重视而且改善。有一位顾客让我记忆犹深，她很有气魄，进门看到一件连衣裙，因为连衣裙上身是轻盈的雪纺，比较薄，需要搭配一件小背心，蓝白搭配在夏季来说会显得的人精神又活泼，所以我就这要为她搭配了，但她说：“这样搭配不够 高档，你不会就找一个专业的导购员来帮我。”说话声音很大，而且气势逼人，我有点手足无措。幸好店长看了我的紧张，出面为我解困。最后蓝黑的搭配让她满意地购买了。从这位顾客上，我学会了很多。对于顾客自己需要用平常心对待，而且由此可以看出我的专业程度。

　　微笑，是我们必备的一个条件，顾客的购买情绪一般决定于我们的服务态度，想要顾客带愉悦的心情选购，我们就要用自己的微笑温暖顾客，顾客心情愉悦有利于我们介绍我们的手袋。我们要学会根据顾客身高，体型去为顾客挑选箱包，真诚地为顾客详细地说明箱包的优级缺点，当顾客遇到背的适合又喜欢的箱包而在犹豫买不买时，我们就真诚地为她们提供意见，这样，顾客就算不买也能给她们一个好的印象。能让顾客带着满意的包包满意地笑着离开，我们就成功的保留了顾客好的印象，自然能争取到她们再次光临的可能或者更多的顾客，所以，服务态度很重要。

　　从事销售后，我学会了很多，就像每天都在上课，让我一天一天地增加了知识，收获甚多。