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传统零售商应向电商学什么?

http://china.BagsNet.com   2013-06-19  来源:互联网

 我对这一现象也非常纳闷,就请教了杨青松副秘书长,他说,主要还是国内的传统零售商没有真正练就自己的核心基本功所致。在连锁百强中,其盈利模式主要都是靠向供应商榨取通道费(超市业)或者是充当二房东(百货业、购物中心),这样他们在商品的开发能力、获得供应商的全力支持、对消费者的了解程度等等方面都自然而然地无法与纯买卖商人做派的网商进行竞争了;从三大网商所展示的经营管理细节来看,网商的精细化管理明显要做得比实体零售商更为到位,比如一号店现在就通过一系列的优化实现了平均每单购物的分拣时间在127秒,每单平均有16.7个单品、要在一个3万平米的配送仓里,从30多万个SKU中挑选出近17件东西,而且是在这么短的时间内实现,这如果让传统零售企业来做的话,一定会觉得这是不可思议的事情,但是一号店偏偏就做到了。

  而京东现在已经推出了极速达活动,也就是确保下单后4小时送到客户手中,而在不久的将来,他们将推出100分钟送达客户手中的梦幻般的配送速度,如果达到这样的速度的时候,可能很多消费者连大卖场都不愿意去了,因为去一趟大卖场,至少也得花2小时以上,坐在家里点点鼠标,然后选一张碟片坐在沙发上舒舒服服地看着,当电影刚刚看完的时候,所有的东西都送到顾客的手中了,这是怎样的一种感觉?而且这些送到你手中的东西比你去大卖场买还要便宜,这是又一种什么样的感觉呢?是不是很爽?在竞争对手和传统零售商看起来是不是很恐怖?

  不过,即便如此,有一点我们传统零售还是可以放心,生鲜商品要在网店突破还是有着很长的路要走的。

  在中国市场上,由于传统零售商的经营实力不强,特别是在精细化管理方面很粗放,这就为在精细化方面突飞猛进的网商带来了非常大的管理势差,从而使得网商更容易建立起相对于店商的竞争优势。

  此外,与美国、欧洲市场相比较,中国的人口密度明显要比他们高很多,由于中国人都是在社区里高密度群居的,在东部和中部省份,其人口密度一般是欧洲国家的2至3倍,是美国的5至10倍,这样就使得超市的集约物流的优势与快递员的单个物流配送的劣势相比已经不明显了。而实体店却要承受那么高的租金压力和人工成本,这些因素将导致达到顾客手中的每百元商品中的成本差额是巨大的,一般会有3至4个百分点的差距。

  也就是说,即便传统零售商按照电商一样的定价规则进行定价,电商仍然还是有几个百分点的价格优势或者是利润空间的。

  电商存在着非常明显的规模效应,这是因为信息系统、配送系统的建立有着很强的规模优势,吸引顾客上网点击的品牌知名度更是需要花费巨额的广告营销费用才能够砸出来的,还有顾客在各小区或某一区域的覆盖率对于降低最后一公里的配送成本是至关重要的。正是这种庞大的规模效应导致很多传统企业无法跟进,因为传统企业能够赚个几个亿已经是很不错的了,但是几个亿若是砸到电商里面去,可能只是杯水车薪,看着京东在十几亿、几十亿地花费在配送网络的构建、信息系统的不断升级扩容加速以及铺天盖地的广告费用的投入上,有哪家传统的零售企业有本钱跟进呢?


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