首先可以肯定的是，中小企业是能够做好网上业务的。而做好网上业务的前提是企业全体员工的思想要坚定和统一，同时所有的流程都围绕着网上业务的流程进行，有必要改造的流程要坚决进行改造。

　　 许多人觉得开展网上业务/电子商务很简单，把销售部门搬到了网上，把原本放在展厅里、画册里的产品放到了网页上，其他的都照旧。其实这是一个最大的错误，一个源头性的错误，如果按照这种思想走下去，那么企业的网上业务必定会举步维艰。中小企业要开展网上业务，基础必须打好打牢。现在的社会是个浮躁的社会，凡事只讲速度，这反倒突显出基础的重要性，特别是对规模、资金实力都不那么强的中小企业而言，如果基础打得好打得牢，你就会有大多数人所不具备的优势，初期的发展可能会慢一些，但一旦快起来，就能持续地保持这样一个快速发展的速度。

　　 中小企业要开展网上业务，先别急着找网络公司做网站，或者在第三方平台上开网店，首先要看领导们想好了没有，下定了决心没有，要看员工们理解对网上业务有没有一定的理解，支持不支持，愿不愿意为了网上业务做出一些改变。只有领导下了决心，员工有了信心，才能给后续网上业务的开展提供强劲有力的动力。如果统一思想的工作完成了，接下来就要对线上的业务流程和线上的业务流程进行仔细地分析，线上的业务流程绝对不能照搬线下的业务流程，也不能照搬别家的线上业务流程，线上的业务流程要求迅速、高效、及时。你也许会说，网上的业务流程其实都差不多，就像在淘宝和京东买东西的过程都差不多一样。是的，过程的确类似，但是我们要把自己的产品特性、公司文化进行到网上的业务流程中去，让这些业务流程带上我们公司的印迹，只有这样，网上客户才能记住我们，网上业务才会有回头客。回头客对于网上业务是特别重要的，通过网上业务的利润就在回头客上。

　　 说了这么多，你可能会觉得我说的都是一些虚的东西，没什么实际作用。其实不是，所谓的思想和决心表面上看不见摸不着，其实可以化为看得见的规章制度、业务职责、工作流程。只有在开展网上业务之前把这些东西整理好准备好，做起网上业务来才能从容而有效。

　　 总结以上的文字，中小企业做好网上业务的前提是什么？两个关键点，“思想与决心”、“业务流程重组”。