福州的许女士，在福州大洋百货一楼莱尔斯丹专柜买了个皮包，一个多月后，连接皮包与包带的金属环扣发生脱落，专柜方面的答复是维修需要一个月的时间。许女士表示，一个月后就过了保修期，如果再发生质量问题该怎么办。
对此，福州市工商局12315的工作人员表示，按照相关规定，厂家维修所占用的时间，应从保修期内扣除，即许女士的皮包保修期应顺延一个月。
消费者：维修占用保修期
许女士告诉记者，去年圣诞节，她花了1000多元在福州大洋百货莱尔斯丹专柜买了一个皮包，购买时，专柜小姐向她承诺，如果皮包发生质量问题，3个月内保修。
2月14日，许女士发现，皮包带与皮包相连的环扣处发生脱钩，她立即来到莱尔斯丹专柜要求维修。许女士称，当时专柜小姐与莱尔斯丹福州店长取得了联系，该店长在电话中向许女士承诺，将为许女士提供免费的保修服务，但由于必须将皮包寄回厂家维修，需耗时一个月。许女士询问，一个月后就快过保修期了，如果用了几天再发生质量问题能不能保修，专柜小姐答复，到时再说。
商家：维修需要一个月
莱尔斯丹福州店长向记者表示，由于皮包需要先寄回位于广州的公司总部，再从总部寄到位于顺德的工厂，才能维修，因此维修的确需要一个月时间。当记者询问这一个月的维修时间是否会从保修期内扣掉时，这位店长未作回答。
部门：维修耗时要扣除
福州市12315的工作人员表示，根据相关法律规定，商家维修所耗费的时间不应占用保修期，应扣除维修期间天数，即许女士皮包的保修期应在原基础上顺延一个月。
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