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爱马仕开第二家店 品牌皮具和杭州人擦出火花

http://china.BagsNet.com   2007-06-29  来源:杭州日报

  中新浙江网6月29日电 本周二,顶级皮具爱马仕在杭州开出了第二家新店,两个月前,有着百年历史的奢侈品Loewe也落户杭州,杭州成了奢侈品皮具的云集地。但是在杭州的十多个国际奢侈品皮具中,只有极少数品牌见证了皮具的百年时尚。

  能够经历一百多年依旧领舞时尚T台绝对不是容易的事情,《优雅》一书的作者德阿里奥夫人说:“便宜货是买不起的!”把大量的金钱浪费在并不实用的便宜货、打折品上,不如精心地为自己挑选经济能力可以承受得起的好东西。听起来好像很绝对,但是当你了解了这些百年品牌的历史,以及其背后的设计故事后,你会为这些动辄数千上万元的包或鞋而心动。舍弃贪图便宜货的做法,舍弃那些零散的可有可无的消费,让平生第一件奢侈品,就从皮具开始吧!

  品牌皮具和杭州人擦出了火花

  据杭州大厦负责人透露,今年上半年,聚集奢侈品皮具的B楼一楼的销售业绩始终名列前茅,某些皮具专柜的月销售业绩甚至出现了成倍增长。品牌皮具和杭州人怎么就擦出了火花了呢?是什么铸就了它们的炫目光环?或许可以从品牌皮具的“粉丝”中寻找答案LV堪称奢侈品代言人,在它那位于杭州大厦的概念店里,总能见到三三两两的美女,即便是男士也颇为青睐LV,曾有位男士向人炫耀刚买的LV卡包,不够两个手掌大的卡包花费了8000多元。但是这位帅哥的月薪也就3000多元,杭州有不少LV的拥趸,都愿意将省吃俭用下的钱换回一只LV的零钱包或钥匙包,这也是除了经典款之外,LV皮具的低价系列卖得好的原因之一。

  无独有偶,Loewe(罗意威)那些主攻价位在5000-7000元左右、专为年轻人定制的包包,在两个月里的销量也特别好,因为性价比相对较高,好多款式已经面临断货。

  四月刚登陆杭城的Loewe(罗意威)虽然很少在时尚杂志上做广告,但是短短两个月里风头甚健,本地时尚论坛里关于Loewe(罗意威)的讨论已颇有热度。“质感非常不错!如果有机会去西班牙,一定记得去买,价格比其他地方便宜不少。”“觉得loewe(罗意威)的东西老气,后来亲眼见了才知道它其实并非老气,而是派头。”论坛里诸如此类的赞美之词还有不少。

  和爱马仕、Loewe(罗意威)相比,LV在杭州的粉丝队伍显得更为庞大,大厦里的LV销售旺,吴山夜市里的仿版LV也卖得热火朝天,据说有小店主是靠卖LV的A货(做得很精致的假冒产品)发家的,做工好的LV拎包每只价位在数百至上千元,不少女孩一买就是两三只。

  杭州买买不过瘾,不少人还跑去香港欧洲购买品牌皮具,据旅行社导游透露,最近参加香港自由行的不少游客都是为买打折品牌包包而去。“迎接香港回归10周年,海港城购物中心的LV都在打折售卖,折扣力度比往年要大很多。”

  定制一个“凯利包”,需要等上一两年

  说起百年品牌,人人都会赞不绝口,但要说到底好在哪里又该从何说起?仅仅是因为创建的历史够长吗?看来仅这一点绝不可能造就品牌的魅力,时尚经典的设计品位,精致的做工,优秀的设计师团队,这才是百年品牌的撒手锏。

  踏进杭州大厦的Loewe门店,镶嵌在大理石地面上的“Loewe1846”铜字引人注目,似乎在时刻提醒人们,它们是诞生于1846年的老牌贵族。专柜里卖的都是中规中矩的低调路线包:白色、黑色、米咖色,手袋上只缀以传统的经典缠结“L”烫压标记,很少其他装饰。绝大部分款式是中规中矩的模样,Loewe还擅长设计皮质高档成衣,目前有200多位资深工匠。各种鞣皮及模制工具一直由自家的工作室及工厂设计的。

  比Loewe提早一年到杭州的爱马仕,本周二又在杭州大厦开出第二家店,与其说是专卖店不如说是爱马仕的艺术展厅。橱窗最醒目处陈列着爱马仕品牌的精髓——包。正中那只略呈梯形、附上短短半圆形提把的,便是传说中因摩洛哥王妃格雷斯·凯利得名的“凯利包(Kelly)了”。“最正的自然色,需要定制,七万多元。”原来陈列在橱窗中的包仅供欣赏,是不出售的。

  问营业员,“定做一只包要多久?”她们并不正面回答,只说时间不一。第二天上网检索得知,定制一个有爱马仕镇店之宝美名的“凯利包”,需要等上一两年。“因为每一只凯利包的用皮,都要经过多重繁复的步骤来处理。还会在提包内侧标示是由哪一位匠师所制,要送修、保养,就由同一个匠师来帮你服务,还会帮顾客缝上个人的名字。”

  一只限量包十万元以上,一只普通手袋三四万元,一条90厘米方巾2300元,一根装饰背包的丝带1500元……营业员的“讲解”让走进爱马仕店的杭州人终于有点明白,贵得这么离谱原来是有道理的,因为品牌是把每件产品当成艺术品来创作,花费数万元的包包完全是一件精美的收藏品,是可以升值的。

  高高在上的价格,低调谦和的服务

  一位业内人士认为,大牌不仅在商品细节上胜过普通品牌,如何营造一种高高在上的氛围,也是高手。营造高手的手段无处不在,除了装修陈列等因素外,营业员的服务态度也是营造高手的途径之一。

  杭州的Loewe(罗意威)专卖店,营业员几乎个个苗条高挑、面带微笑,她们的低调谦和让人赏心悦目。曾见到一客人不小心碰倒了柜台内的包包,她们没有面露不悦,只吩咐客人不用动手,她们会整理好的(看来高个营业员除了能提升气质外,还可以为客人轻松地拿取店内多层货架上的任意一件商品)。这样的姿态不免让人对这个刚刚来到杭州的品牌多了几分好感。

  和Loewe(罗意威)相似的服务风格还有BALLY,几次去BALLY专柜,即便只看看而已,也得到了营业员的热情接待,进门或出门都能听见热情招呼。有人认为,BALLY的营业员善于制造轻松气氛,让顾客不那么拘束,这大约是因为BALLY在杭州时间较长,积累了不少老顾客,亲切随意比高高在上显得更高明些。

  坊间传说LV的营业员姿态最高,又说她们月薪上万,不知消息是否确切,但从她们不冷不热的态度中,难免让人从高薪里寻找答案。听说在杭州买LV包如果需要刻字的话要拿到上海去,而在法国买过LV的消费者说刻字当场在店内解决,只要十分钟,两地服务的差距是否也是LV在杭州扮高手的门道之一?

  “爱马仕营业员对品牌历史了解很多,只要走进店门,她们会主动介绍产品名字和历史,长了不少见识,当然她们也是因人而异的。”这是一奢侈品“粉丝”对爱马仕的评价。



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