胡金萍多次向网店老板要求退货，对方每次以“正在向厂家汇报”为由推托。

    消费者：贪便宜，网购上了当

    胡金萍说，4月2日，她在“淘宝”网上浏览时，看到名为“亲轻小小屋”的网店里有几只漂亮的女式包。聊天时，网店的陈老板表示，他所卖的包都是真皮的，如假包换。胡金萍看这家网店的好评率是98%，就毫不犹豫地选中了一款售价为280元的女式单肩包。陈老板说，这款包已卖完，但他手上有一批刚到的“高科技真皮包”，售价是350元，他可以280元的价格卖给她。

    胡金萍看了陈老板发来的几张皮包照片，觉得这种“高科技真皮包”款式挺新颖，当即订购了一只。

    三天后，胡金萍收到了“高科技真皮包”。拆开一看，皮革光滑，看不到真皮应有的细孔，包内还有一股塑料味。她起了疑心，当即与陈老板联系。陈老板说：“是真皮，是用高科技做的。”在对方的再三保证之下，她相信了，还应陈老板的要求，给卖家留了好评。

    不到一个月，包底有几处皮翘起，胡金萍请朋友一看，所谓的“高科技真皮”原来是人造皮革。

    5月6日，记者在“淘宝”网上找到了“亲轻小小屋”。根据登记资料得知，卖家在江苏。记者又通过卖家在网店所留下的手机号码联系到陈老板。

    据陈老板说，卖给胡金萍的那批货，是他两个月前从广东一家皮具厂进来的，一共进了10只。进货时，厂家向他表示这批货是真皮做的，如果不是胡金萍发现有假，他至今还蒙在鼓里。

    陈老板说,他从事皮具生意8年，开网店也有4年了。记者问，既然已经做了8年皮具生意，难道连一只包的真假都无法辨认吗？陈老板说：“现在一些作假手段很高明。”

    陈老板还对记者说，胡金萍向他反映情况后，他就向广东厂家提出了退货请求，但没有接到回复。几天前，对方厂家表示：“可以退货，但来回邮寄费要卖家承担。”

    陈老板最终给出的处理意见是，由胡金萍将皮包寄给他，邮寄费用由胡本人出，等他收到之后，再将280元钱全部退还给胡金萍。胡金萍表示接受。

    认准“真皮标志”购买真皮产品

    义乌市消保委一位工作人员告诉记者，目前市场上正规厂家生产的皮具产品，一般都具有防伪序列号和全国免费查询电话，消费者在购买时可以打这个电话核实。此外，佩挂“真皮标志”的产品，必须有中国皮革工业协会统一印制和统一发放的标牌和真皮标志使用资格证书，消费者要仔细检查。

    这名工作人员说，消费者网络购物时，首先应该检查收到的物品和自己购买的物品是否一致。如果不一致，可以在“支付宝”系统没有向卖家支付费用前要求退还。消费者还应保管好相关发票或凭证，遇到质量问题，应及时与卖家取得联系。