人们常常会用动作、表情、语言和语气来表达自己的种种感受。一般而言，如果是好的感受和体验，则会相应表现出愉悦的心情；如果是不好的感受，则会表现出糟糕的心情。当然，由于个人家庭背景、成长经历、专业背景和思维习惯，即使是同一件事，不同性格的人也可能有不同看法并表现出不同的情绪。

　　按照成熟的九型性格理论，人的性格形成于0到7岁，而人的性格一旦形成，终生就不会再有根本性的变化。每个人拥有的性格，就等于一个过管好情绪也是竞争力滤器，这个过滤器就会决定我们观察和思考的焦点在哪里并形成独特的视角与优势，同时也导致我们在收集信息和处理信息的过程中产生价值偏执。当我们的价值偏执一旦形成，通常很难换位思考和将心比心，遇到令自己不爽的事情，可能立马让情绪能量爆发出来！

　　我们都知道，情绪能量爆发的时候，往往会导致理智丧失和言行失控。而在理智丧失和言行失控的情况下，可能会说出让自己非常悔疚的话，可能会做出伤人伤己的行为。很多事情，本来可以有更好的办法解决，根本不必发展到鱼死网破的程度。但是，在性格本能和习惯的驱使下，碰到类似的事情，尤其是影响到我们前途和现实利益的时候，总是不能完美的处理好。所以，不管是在家庭生活中，还是在职场环境下，负面的情绪能量非常可怕，而且可能带来难以挽回的结果。

　　在前面，我们已经知道了人的性格形成是7岁前的事情，也知道了负面情绪能量爆发所带来的害处。那么，作为已经成年的人，我们还有什么办法来控制负面情绪能量的爆发吗？笔者认为，只要我们注意到负面情绪并且下决心去管理负面情绪，就一定能够取得较为理想的效果。

　　首先，我们要高度重视任由负面情绪能量释放所带来的严重后果，千万不要养成图一时痛快、将错就错的习惯，要知道“开弓没有回头箭”，不是什么事情都可以重来。

　　其次，我们要对自己的性格和习惯要有客观认知，经常做深度反思和内省，必要时可以请亲朋好友帮你来剖析自己的言行风格，认真接受他们的改善建议。

　　其三，我们跟人沟通，一定要用对的方式，到什么山唱什么歌。就如一把钥匙不能开所有的锁一样，不要用一种方式和语气跟所有的人沟通。不管是同事、上司、下属还是客户，他们都有自己固定的性格和习惯，每个人都有自己的底线。我们一定要去认真研究周围相关的人，掌握他们的脾性，从而以他们接受的方式来进行有效的沟通。

　　其四，我们不要轻易去批评和否定别人，要多鼓励和肯定别人。即使是我们自己听到和见到的，往往也可能不是客观事实。所以，我们一定要区分什么是我们的演绎，什么是我们的臆测，什么是我们的假设，不要随意强加自己的观点。

　　其五，我们一旦发现自己情绪失控，譬如面部肌肉僵硬、说话声音越来越高的时候，在不是必须马上做决定的情况下，可以将它暂时搁下来，先做做冷处理，思前想后弄明白之后再来沟通。或者，自己可以去请教周围的沟通高手，或者请你信任且具有沟通能力的人作为代表与对方进行协商，同样可以达到沟通双赢的目的。

　　总之，只要我们用心去管理和提升负面情绪能量，负面情绪能量并不可怕，360度处理好人际关系就能最大限度地控制事态朝良性方向发展，从而在无形中提升自己的竞争力和幸福指数。