首页 > 管理市场 > 观点 > 没有不好卖的产品,只有不合格的销售人员

没有不好卖的产品,只有不合格的销售人员

http://china.BagsNet.com   2013-03-22  来源:中国箱包网

  在全球经济不景气的大环境下,企业业绩的提升越来越难。虽然在销售团队上投入的精力超过以往任何时候,但业绩却未见得提高,这也是很多箱包手袋产品经销商遇到的难题。

  销售人员站在销售的前沿,是决定销售质量、销售利润最直接的因素,目前由于大部分导购的学历相对较低,流动率又很高,很多老板单纯地认为只要多给奖金就行了,销售人员把专业技能提高起来很有难度,甚至没有投入的动力。

  其实这是一个误区,盲目地提高销售奖金,使很多箱包门店走进了销售额虽然上涨,但是利润却未见几分起色的“怪圈”。“员工只卖奖金高的产品,而忽略了给企业带来利润的其他产品。即使毛利率高,但依然赚不到钱。”刘崇峰分析说,现在的孕婴行业毛利率、毛利额出现了“营养不良”情况,只依靠少数品类赚钱,例如皮夹、皮带。这样一来就导致其他高毛利商品在毛利结构中所占比例微乎其微。

  员工的销售倾向往往和产品的绩效奖金有着密切的关系,销售技能的提高最短需要三个月,那么绩效方式就尤为重要了。单纯提高某一种产品的绩效,会出现销售倾向问题。编者建议,箱包门店运营者需要调整员工奖金发放制度。  

  补“短板” 完善自我  

  “没有不好卖的产品,只有不合格的销售人员”这样的口号,在任何一场销售人员的培训课程上都是司空见惯的,甚至CEO们还把它当成勉励销售团队的“口头禅”。当然,销售业绩的不良因素不能完全归结于销售人员。很多时候,是因为企业将销售人员的门槛降得太低,招收了一些能力欠缺的销售人员。

  对此,编者认为,销售人员应该去补“木桶的短板”,好的绩效管理可以促使员工主动学习,同时不需要过多的管理。

  零售商在一个月内让毛利率提高百分之十,听起来有些不可思议,因为销售人员的专业销售能力不能短期提高。虽然促销的方式无法让销售的毛利率得到提高,但是力度大的促销活动,可以促使销售人员频繁与顾客交流,进而将其销售技能得到进一步提高。

  编者认为,员工的成长就是不断的自我修复、提高、完善的过程,其成功并非取决于工资的高低,而是取决于其创造的总毛利金额与自我修复的能力。自我完善、自我提高能力强的人才能获得很高的收入。

  “绩效考核标准的提成比例按毛利额10%计算,这个计算方式在很多企业实行。当提成比例具有固定性,自然就避免了其因销售高提成产品出现的倾向性问题,所以在提成比例可控的情况下,员工收入和企业成本也可控。”

  “依靠高毛利赚钱的时代基本结束了,2012年将是中国孕婴行业告别只靠商品赚钱的时代的开始。靠经营的水平、专业能力来赚钱是创造高毛利额的有效途径。”编者告示各位经销商,商品是赚钱的基础,但是利润点的产生来自员工,这便是以人为利润点而非商品。  

  品类奖金需要平衡  

  对于销售人员如何提高销售毛利额,编者想利用“木桶原理”形象地比喻:“木桶能装多少水取决于最短的那块木板,企业的利润增长点往往也取决于完成率最差的品类,所以企业应将毛利额低的品类做好,再相应地提高该品类的奖金。”

  编者觉得:“首先,如果要超过40%的毛利率,其品项需重新细分。其次,需要找到销售人员由于倾向性问题而给公司造成的毛利率、销售额不高的原因所在。这需要经销商有针对性地扩展员工的销售倾向,而不是短时间内提高其销售技能,当解决了销售倾向问题,就能使毛利率超过30%;当解决了销售人员技能和定制绩效的问题,就能做到40%的毛利率,从而使其收入得到提高。”

  根据每一个导购销售品类的业绩,有针对性地进行调整,将店内销售业绩差的品类奖金相应提高,降低销售业绩高的品类奖金。当品类奖金达到平衡,不再一味地销售某个品类,销售额及毛利额才能稳步提升。

  箱包手袋门店也应扩展员工的销售倾向,例如旅行背包的功能是让客户更方便实用,而手袋也有这一功能,导购应向顾客说明这一点。编者很倡导礼品是不能少的,赠送礼品可以通过刺激消费者的消费心理以及归属感心理,所以箱包手袋销售及礼品能让消费者购买产品,把产品的关联性做好,员工创造的毛利率就会大大提高。

  另外,企业也可以进行销售人员考核制,考核导购销售毛利额低的品类业绩,考核店长的销售额和毛利额,这样他们的销售增长点会因此得到迅速突破,也不会导致企业的“偏食”、“营养不良”现象。


  图片广告(广告热线:020-3632 2968)
   

  相关文章
 • 与客户成交的24种技巧 2013-01-28 15:51:49
 • 导购 别让你的热情吓跑顾客 2013-01-22 12:34:25
 • 怎样处理管理工作中最棘手的问题 2013-01-21 15:46:11
 • 店长如何应对导购员队伍流动性大这一局面? 2013-01-15 12:04:33
 • 怎样全面提升箱包加盟店导购的服务质量 2013-01-15 11:57:11
 • 如何做好一名户外店导购员? 2013-01-08 15:13:28
 • 导购话术提炼应该遵循的7项原则 2013-01-08 15:05:45
 • 导购 别让热情吓跑顾客 2012-12-06 16:30:02
 • 导购员队伍流动性大 店长如何应对这一局面? 2012-12-01 12:04:29
 • 导购话术提炼应该遵循的7项原则 2012-10-27 11:58:19

  我也说两句 已有评论 查看

匿名发表




关于我们 | 会员服务| 广告服务 | 招纳贤才 | 免责声明 | 联系我们| 欢迎投稿 | 站点地图 | 帮助中心
中国箱包网(BagsNet中国)   ©2003-2013   免责声明   粤ICP 05015913
中国箱包网服务热线:020-36322918 传真:020-36322918-815      邮箱:china#bagsnet.com
全球箱包网 Global.BagsNet.com
      中国互联网信息中心 本站通用网址:中国箱包网